愛知県小児科(LINE登録者数5800名。2018.12現在)

2018.12.06

WEB問診システムをお探しですか?

それでは早速始めましょう!


今回は、導入した先生の声を紹介いたします

愛知県小児科(LINE登録者数5800名。2018.12現在。無料で医療相談を実施)

ー 導入のきっかけは?

他社製(サイボウズ)の電子問診システムを使っていたが、チャットベースのものに変更したかった。


ー メルプを知ったきっかけは?

ネット検索及びFBでのFlixyからのコンタクト


ー 運用開始までにどの程度かかりましたか?

1-2週間


ー 導入時にトラブルがありましたか?

特になし

Webミーティングで打合せしたのみ。後はFBのメッセージでのやりとり


ー 現在はどのようなフローで運用していますか?

クリニックHPにWEB問診表として掲載、予約時に問診内容をクリニックに送付、事務の方が電子カルテに転送(6割)

残り4割の方はクリニックでスマホで投入。紙ベースの問診票は完全撤廃。


ー 医療機関側の導入のメリットを教えてください

問診内容が自由に変更できる

医療者が作っているので問診内容が適切

問診にかかっていた時間の短縮

紙ベースの問診票を無くすことができた


ー 患者側の導入メリットを教えてください

簡単に自宅で投入できる

話を聞いてもらえる時間が増えた


ー 改善点を教えてください

いくらでもあるが、Flixyがすぐ対応してくれる


ー ITシステムへの期待があれば教えてください

LINEで医療相談を受けており、年間8000件。クリニックのサービスとして受けている。患部の写真や動画(呼吸)LINEで送ってもらい、アドバイスする。現在は院長自身が回答しているが、AIが回答できるようになったらいい。


ご回答くださり、ありがとうございました。

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