【クレジット決済機能】問診終了後のクレジット決済・現金支払いに対応。オンライン診療・電話診察可能

【クレジット決済機能】問診終了後のクレジット決済・現金支払いに対応。オンライン診療・電話診察可能

この記事では、メルプWEB問診「クレジット決済機能」について説明いたします。

メルプ クレジット決済機能とは?

新型コロナウィルス対策におけるキャッシュレス決済や、院長先生や事務長様のクレジット機能ご手配の手間を省くため、メルプではクレジット決済機能の提供を開始しました。クレジット決済機能搭載の電話診察に対応しています。

電話診察のみだけではなく、対面外来の自費診療の支払いやコロナ・結核など隔離診察患者の支払いなどでも活用できます。

クレジットカード登録時の画面にて【現金】でのお支払いを選択頂くことも可能です。(電話診察等を行ったがカードをお持ちでなかった場合にも対応しています)

クレジット決済機能設定

電話診察用の問診を作成

まず、はじめに電話診察用の問診を作成します。

メルプクレジット決済

問診作成画面で、電話診察の欄にチェックをつけます。
これで、クレジット決済機能つきの電話診察が可能になります。

メルプ電話診察問診紐付け

電話診察、患者画面

こちらは、患者側の問診回答画面です。最初のトップ画面及び問診画面は、通常問診と同じです。

薬の郵送もされる場合は住所も取得しておいた方が良いでしょう。問診の中で、電話診察を選択した人にだけ質問として聞くこともできます。

メルプ電話診察問診患者回答

問診の選択肢で、電話診察を選択した場合にのみ問診完了後にクレジット決済の画面が表示されますおで、クレジットを登録します。通常の外来問診の場合にはクレジット決済画面は表示されません。
クレジットカード登録を終えると、問診終了画面が表示されます。

メルプ電話診察問診クレジット入力

こちらは、通常のメルプ問診と同様、お知らせを表示することができます(お知らせ例:電話診察は水曜日の15-17時で行っていますので、その時間は待機してお待ちください。)
お知らせ配信の作成は、こちらの記事をご参照ください。

メルプ管理画面より金額入力・決済処理

クリニック側では、「電話診察」というタブをクリックすると、電話診察の方のみが表示されます。電話診察の列に各患者さんの状態(ステータス)が表示されます。

メルプクレジット患者一覧

電話診察の患者さんをクリックして、詳細問診を表示します。

メルプクレジット問診詳細

患者さんの診察(対面・オンラインなど)を終えますと、管理画面で決済金額を入力し、保存します。そうすると、患者さんの方からクレジット引き落としされます。

現金の場合は、金額を記入し、請求ステータスを「支払い完了(現金)」に変更します。

メルプクレジット現金支払い入力

請求金額を保存したら、診察ステータスを「会計済」に変更して保存します

  • 会計済:会計のみ終わった状態。薬郵送は未完了の場合
  • 完了:薬郵送も含めて患者さんの診療に関する全ての行為が終了した状態

メルプクレジットステータス変更

補足)現金払いへの対応

クリニック管理画面で、現金支払いにも対応するか否かを選択できます。

現金支払い対応にチェックをつけると、患者さんは問診終了後に、支払い方法をクレジットか現金(窓口支払い)かを選択することができます。

メルプクレジット現金支払い

メルプクレジット決済料金

価格は下記になります。ご利用希望の際は、メルプWEB問診管理のチャット画面から、もしくはsupport@flixy.coまでメールでお問い合わせください。

・メルプ問診導入医院:初期0円、月額5,000円(税別)+診察売上の3.24%(クレジット手数料分。弊社でプラスで手数料請求なし)
・メルプ問診導入していない医院:初期0円、月額10,000円(税別)+診察売上の3.24%(クレジット手数料分。弊社でプラスで手数料請求なし)

よくある質問

1)クレジットカードはどの種類に対応していますか?

  5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

2)決済後のお金の流れはどうなりますか?

  患者さん→弊社(クレジット決済)→当月末分を翌月末にクリニックに弊社より振込みます。

3)患者さんのクレジット明細にはどのように記載されますか?

  フリクシーと記載されます。

4)クレジット決済時には患者さんにはどのように知らされますか?

  現時点では患者さんに通知は来ません。
  メールアドレスに自動決済完了通知が来るように今後対応します。

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