今日からワンクリック問診はじめませんか？

“実際に9割以上の方が、事前にWEB問診に回答して下さっています”

ー どのような運用をしていますか？

①当院は初診の患者さんが多く、電話で予約をされた方に対して「ホームページのWEB問診票のボタンをクリックして事前に問診票にお答えいただくと診察がスムーズになります」と伝えています。そうすると、実際に9割以上の方が事前にWEB問診に回答してくれています。

②患者さんの問診内容の電子カルテへの取り込みは受付スタッフで行い、医師は該当患者さんの電子カルテを開いて問診内容を見るという運用をしています。運用は慣れればスムーズですね。

ー 導入の際に不安なことはありましたか？

①操作方法に関しては特に不安はなかったです。

②一番不安だったのは電子カルテに送る際の患者さんの名前のとり間違いですね。電子カルテにワンクリックで問診票データを取り込めるので、誤送信には注意して運用しています。誤送信を防ぐためにWEB問診票で事前に記入いただいた患者さんにも、来院された際に名前と住所だけは伺っています。その時点でダブルチェックをしています。