【メルプWEB問診】仕様変更のお知らせ

いつもメルプWEB問診をご利用いただき誠にありがとうございます。
メルプサポートセンターよりシステム改修を行いますので事前にご報告申し上げます。

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Googleクチコミ案内の送信タイミングを任意のタイミングに設定できる機能追加
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※こちらの機能はGoogleクチコミとメルプを連携設定いただいているお客様が対象です。

Googleクチコミ設定画面で、問診票毎に送信のタイミングが設定できるようになりました。
タイミングは、「問診送信」「診察完了」「来院予定日」「送信しない」から選択できます。

「問診送信」⇒届いた患者問診を貼り付け操作を行い、問診ステースタスが「送信済み」になってから○○分後に送信
※デフォルトの設定は、この「問診送信」になります。
今まですでにタイミング設定されている場合、「時間」（○○分後）はこれまでの設定が保持されます。

「診察完了」⇒問診ステースタスを「診察完了」へ手動で変更してから○○分後に送信

「来院予定日」⇒患者が入力回答した来院予定日0：00から○○分後に送信
※「来院予定日」を選択した場合、メルプ上で来院予定日変更を行ない、来院予定日変更を行なったタイミングでアンケート送信が行われていない場合は、新規の来院予定日を基準に送信されます。
ただ、すでにアンケートを送信されている場合は、再度送信不可となります。
※来院時間（予約時間）ではなく、来院日のみを対象とした設定となります。

「送信しない」⇒アンケート送信しない設定

また、アンケート送信は手動でも送信できるようになりました。
すでに一度アンケートが送られている場合、下記のボタンは表示されません。
かつ、回答内容にメールアドレスの記載がない場合も表示されません。

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来院予定日を医院様側での変更できる機能追加
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「問診設定」にて来院予定日の変更を可能にする設定が行えます。
ご希望の場合は、問診設定より設定を行ってください。
※デフォルトはOFFの状態となっています。

設定をONにすると問診回答結果画面で来院予定日の変更が行えます。

予約システムとメルプを連携しているかつ、予約時間まで引き継がれている場合、時間の変更も行えます。

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メルコミ廃止
メルプAIコンシェルジュ（チャットボット）機能追加
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メルプ管理画面上部のタブに「メルプAIコンシェルジュ」のタブメニューが追加され、チャットボット機能がご利用いただけるようになります。
2026年4月1日夕方以降を目途に、現在の対人チャットと合わせてご利用いただけます。
（※メルプご契約先のサポート内容により、対人チャット機能が使えないお客様もいらっしゃいます。）

メルプAIコンシェルジュタブを押すと、下記チャットボット画面が別ブラウザで表示されます。
ご希望のボット内容をご選択のうえ、ご活用ください。
このチャットボット機能は常時ご利用いただけますが、ボットで解決しない場合はメルプご契約先のサポート窓口にお問い合わせください。

「メルコミ」は2026年3月31日 23:59:59にて非表示となります。
（※メルプご契約先のサポート内容により、メルコミがもともと表示されていないお客様もいらっしゃいます。）

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問診共通表示スケジュール設定機能の追加改修で
問診共通表示のON・OFF切り替えで全曜日へチェック状態になる不具合対応
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「表示する曜日」のチェックがすべてOFFの状態でも、「臨時表示日付」に設定がある場合、問診共通表示のON・OFFを切り替えてもチェック状態が保持されるよう改修します。
「表示する曜日」 or 「臨時日付」が1つでも設定されている場合は、初期化(全曜日チェック)にはならず直前に設定していた状態が保持されます。

※「表示する曜日」「臨時表示日付」がすべて存在しない場合は、問診共通表示のON・OFFを切り替えると、自動的に全曜日チェック状態となります。

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nodoca連携の追加改修で
スタッフ問診でnodoca連携の設定ができる不具合対応
nodoca連携ON時に必須項目が自動的に表示にならない不具合対応
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※こちらの機能はnodoca連携されているお客様が対象です。

スタッフ問診の設定においても、nodoca連携用項目の設定が可能となっていましたが、スタッフ問診ではnodoca連携用項目の設定をできない対応を行いました。

スーパー管理画面にでnodoca連携を「OFF」→「ON」とした場合、nodocaで必須の項目(『名前』『住所』『生年月日』)が自動的に必須入力にならない不具合を対応行いました。