WEB問診に切り替えてから、受付の業務が軽減できて楽に。スタッフも満足しています。
【所沢あかだ整形外科 | 整形外科】
所沢あかだ整形外科は埼玉県所沢市にある整形外科のクリニックです。
プロスポーツチームのスポーツドクターとして治療にあたってきた院長と、理学療法士、鍼灸師など、充実したチームで治療にあたっている、スポーツ外傷に強いクリニックです。
メルプWEB問診を導入された背景や独自の活用方法について、院長の朱田先生にお話を伺いました。
ー メルプを導入しようと思ったきっかけを教えていただけますか？
吉永君の知人からの紹介がきっかけです。便利な仕組みだと思い、導入しました。
ー メルプを運用するまでに何かお困りになったことはありましたか？
特になかったです。準備はスムーズに行うことができました。
分からないことは、問合せすればすぐに回答してもらえてよかったです。
ー メルプを実際に使い始めてどのように感じましたか？
とても便利で助かっています。これまで紙ベースで問診を管理していましたが、WEB問診に切り替えてから受付の業務が軽減できて、スタッフも満足しています。
ー ご高齢の患者さんにもメルプはご利用いただいていますか？
そうですね、わりとスマホ持っている方が多いので、ご自身で回答いただけてます。
またスマホをお持ちでない方でも、スタッフが横について院内で用意しているタブレットから問題なく回答いただけています。
最初の2～3週間は、WEB問診の運用に慣れず紙問診と併用していましたが、おかげさまで、今では全ての患者さんにWEB問診をご利用いただけています。