ー メルプを導入しようと思ったきっかけは何ですか？

知り合いからの紹介がきっかけです。デモをみて、シンプルで良い仕組みだと感じました。

ー 実際にメルプを使い始めてどのように感じましたか？

来院するまでの間に事前に問診を取れるのが利点が大きいですね。
過去の病歴や飲んでいるお薬が事前にわかるので、準備を前もってできる点が良いです。

患者さんの待合室での待ち時間も短くなりました。

ー なるほどですね。実際にはどのように運用されているのでしょうか？

初診および、再診の場合も6ヶ月以上空いた患者さんにWEB問診を使っていただいています。
比較的若い方はWEB問診に入力していただいています。ご高齢の方は難しいので、紙問診にしたり、スタッフが代行入力したりしています。

そして、入力いただいた問診を、こちらで紙にプリントアウトして所見や治療内容を直接書き込んでいます。

ー 電子カルテに連携という運用はされていないのですね？

そうですね。当院では紙にプリントアウトして書き込む方法がスムーズだと思いました。

ーーーー以下、スタッフへのインタビューーーー

ー 最初メルプの話を聞いた時、どのように感じましたか？

最初は問診の作成が大変そうだなと思いました。でも、実際には慣れたらそれほど難しくなかったです。

ー 実際にメルプを使い始めてどうですか？

先に住所や電話番号などの患者さん情報が送られてくるので、カルテを作る手間が省ける点が良かったです。

ー ありがとうございます。改善点も教えていただけますでしょうか？

二重で同じ質問内容が出てくることがありますので、修正いただきたいです。

ー なるほどですね。こちら問診の作成によると思いますので確認いたします。
本日は、お忙しいなか、ヒアリングを受けてくださり、ありがとうございました。